全国统一服务电话：400-611-0516
客户服务前：
1. 与客户沟通，了解联系人、地址及产品型号、数量、故障现象等现场情况。
2. 选择快捷节约的行车时间和线路。
3. 根据现场情况充分地准备相关工具和备品备件，必要的出行证*件和资金，服务记录及生活用品。
4. 出发前应与客户预约服务时间及配合事宜，同时应将本人通讯方式和乘车时间、车次告知售后服务主管领导。
客户服务时：
1. 保持仪表整洁、耐心礼貌、规范操作、竭尽全力、确保服务一次成功。
2. 服务的完成应获得客户的书面确认。
3. 客服人员外出服务期间应每天至少一次与主管沟通一次，汇报工作进展。
4. 服务结束回程应获得售后服务主管的认可。
客户服务后：
1. 客服人员应出具客户确认的现场服务记录和书面的售后服务报告，总结服务过程，分析故障原因，提出改进建议等。
服务固话：400-611-0516
联系电话：13805225627
邮 箱：325150035@ qq.com
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